Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales regula el tratamiento de datos personales realizado en el marco del registro, suscripción, acceso y utilización de REDACTAPOL, producto tecnológico de ARCANA GLOBAL S.A.C.

Razón social: ARCANA GLOBAL S.A.C.

RUC: 20613508491

Producto: REDACTAPOL

Domicilio: AV. GUARDIA CIVIL 1321 PISO 17 LIMA- LIMA- SURQUILLO

Correo electrónico para asuntos de privacidad: redactapol@gmail.com

Sitio web: redactapol.com.pe

Para efectos de la presente Política, ARCANA GLOBAL S.A.C. será denominada en adelante “ARCANA” o “EL RESPONSABLE”. La persona que se registra, contrata o utiliza REDACTAPOL será denominada “EL SUSCRIPTOR” o “EL USUARIO”.

2. OBJETO DE LA POLÍTICA

La presente Política tiene por objeto informar de manera clara y transparente a EL SUSCRIPTOR acerca de las condiciones bajo las cuales ARCANA recopila, utiliza, almacena, conserva, protege y, cuando corresponda, elimina sus datos personales.

Asimismo, establece las condiciones generales aplicables al procesamiento temporal de la información que EL SUSCRIPTOR introduzca en REDACTAPOL para la elaboración de borradores o proyectos de actas derivadas de intervenciones policiales.

REDACTAPOL ha sido concebida bajo criterios de finalidad, proporcionalidad, minimización, temporalidad y seguridad de la información, diferenciando claramente:

a) Los datos personales de EL SUSCRIPTOR, necesarios para administrar su registro, cuenta, suscripción y relación contractual con ARCANA; y

b) La información introducida temporalmente para generar borradores o proyectos de documentos, cuyo tratamiento se limita a la prestación de la funcionalidad solicitada y se encuentra sujeto a un régimen de eliminación.

3. MARCO NORMATIVO

El tratamiento de datos personales realizado por ARCANA se efectuará conforme a la normativa peruana vigente y demás disposiciones que resulten aplicables, principalmente:

• Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales;
• Reglamento de la Ley N.° 29733;
• normativa aplicable en materia de seguridad y protección de datos personales;
• normativa aplicable al uso de sistemas de inteligencia artificial; y
• demás normas modificatorias, complementarias o conexas.

4. DATOS PERSONALES DEL SUSCRIPTOR

Para permitir el registro, contratación, administración y utilización de REDACTAPOL, ARCANA podrá recopilar y tratar, según corresponda, los siguientes datos personales:

a) nombres y apellidos;

b) Documento Nacional de Identidad – DNI;

c) número de celular;

d) correo electrónico;

e) información necesaria para la identificación y autenticación de la cuenta;

f) plan de suscripción contratado;

g) fecha de alta, renovación, suspensión o baja de la suscripción;

h) información relacionada con pagos y comprobantes;

i) registros técnicos de acceso y seguridad; y

j) demás información estrictamente necesaria para administrar la relación contractual y proporcionar REDACTAPOL.

ARCANA aplicará criterios de minimización y procurará recopilar únicamente aquellos datos que sean adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades establecidas en la presente Política.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL SUSCRIPTOR

Los datos personales de EL SUSCRIPTOR podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

5.1. Registro e identificación

Crear la cuenta de EL SUSCRIPTOR, verificar la información proporcionada y permitir su identificación dentro de REDACTAPOL.

5.2. Autenticación y seguridad

Gestionar credenciales de acceso, mecanismos de autenticación, recuperación de cuenta, prevención de suplantaciones y demás controles de seguridad.

5.3. Gestión contractual

Celebrar, ejecutar y administrar el Contrato de Suscripción y Licencia de Uso de REDACTAPOL.

5.4. Gestión de la suscripción

Administrar el plan contratado, su vigencia, renovaciones, modificaciones, suspensiones y cancelaciones.

5.5. Gestión de pagos

Procesar pagos, verificar operaciones, emitir comprobantes y cumplir las obligaciones contables y tributarias correspondientes.

5.6. Soporte y atención

Atender consultas, solicitudes, incidencias técnicas, reclamos y demás comunicaciones relacionadas con REDACTAPOL.

5.7. Seguridad de la plataforma

Detectar, prevenir, investigar y gestionar accesos no autorizados, intentos de fraude, vulnerabilidades, incidentes de seguridad y usos contrarios a las condiciones del servicio.

5.8. Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir las obligaciones establecidas por el ordenamiento jurídico y atender requerimientos válidamente emitidos por autoridades competentes.

6. BASE PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL SUSCRIPTOR

El tratamiento de los datos personales necesarios para el registro, contratación, administración de la cuenta y prestación de REDACTAPOL se realizará conforme a las bases jurídicas previstas en la normativa aplicable, incluyendo aquellas vinculadas con la preparación, celebración y ejecución de la relación contractual entre EL SUSCRIPTOR y ARCANA.

La negativa a proporcionar datos indispensables para el registro, identificación, autenticación, contratación o prestación del servicio podrá impedir la creación de la cuenta o la utilización de determinadas funcionalidades.

Cuando una finalidad adicional requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, ARCANA solicitará dicho consentimiento mediante un mecanismo previo, libre, expreso, inequívoco e informado.

7. BANCO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por EL SUSCRIPTOR para su registro, identificación, autenticación, contratación y utilización de REDACTAPOL serán tratados por ARCANA GLOBAL S.A.C., RUC N.° 20613508491, en su calidad de responsable del tratamiento.

ARCANA adoptará las medidas necesarias para el tratamiento adecuado de dichos datos y cumplirá con las obligaciones de inscripción, actualización y demás exigencias que correspondan respecto de sus bancos de datos personales, conforme a la legislación aplicable.

8. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS DEL SUSCRIPTOR

Los datos personales correspondientes a EL SUSCRIPTOR serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar su cuenta y mientras se mantenga vigente la relación contractual con ARCANA.

Terminada la suscripción, ARCANA podrá conservar únicamente aquellos datos que resulten necesarios durante los periodos correspondientes para:

a) acreditar la existencia y ejecución de la relación contractual;

b) gestionar obligaciones pendientes;

c) atender consultas, reclamos o controversias;

d) gestionar seguridad y prevención de fraude;

e) cumplir obligaciones tributarias, contables o legales; y

f) atender requerimientos de autoridades competentes.

Una vez desaparecida la finalidad que justifique su conservación y vencidos los plazos legales aplicables, los datos serán eliminados, anonimizados, bloqueados o sometidos al tratamiento que legalmente corresponda.

9. INFORMACIÓN INGRESADA PARA GENERAR BORRADORES DE ACTAS

Para utilizar determinadas funcionalidades de REDACTAPOL, EL SUSCRIPTOR podrá introducir temporalmente información necesaria para generar un borrador o proyecto de acta derivada de una intervención policial.

Dependiendo de las circunstancias, esta información podrá comprender datos relacionados con:

• personas intervenidas;
• detenidos;
• víctimas;
• denunciantes;
• testigos;
• efectivos policiales;
• circunstancias de la intervención;
• bienes, objetos o documentos;
• declaraciones;
• relatos de hechos; y
• demás información necesaria para elaborar el borrador solicitado.

Esta información tiene una finalidad y periodo de conservación distintos de los datos personales correspondientes a la cuenta de EL SUSCRIPTOR.

10. FINALIDAD DEL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN INGRESADA

La información introducida por EL SUSCRIPTOR para generar un determinado documento será procesada exclusivamente para:

a) recibir y organizar la información proporcionada;

b) estructurarla mediante las funcionalidades de REDACTAPOL;

c) procesarla tecnológicamente;

d) generar el borrador o proyecto solicitado;

e) permitir su revisión;

f) permitir su corrección o modificación;

g) permitir su descarga; y

h) ejecutar posteriormente su eliminación.

ARCANA no tiene como finalidad constituir mediante REDACTAPOL un archivo privado, histórico o permanente de intervenciones policiales.

11. PLAZO MÁXIMO DE CONSERVACIÓN DE VEINTICUATRO HORAS

La información ingresada para elaborar un determinado borrador y el documento temporal generado permanecerán disponibles en REDACTAPOL por un periodo máximo de veinticuatro (24) horas.

Este periodo tiene exclusivamente la finalidad de permitir que EL SUSCRIPTOR pueda:

• completar el documento;
• revisarlo;
• efectuar correcciones;
• generar nuevamente el borrador cuando resulte necesario; y
• descargar el documento.

Cumplido el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, REDACTAPOL procederá a ejecutar la eliminación automática de la información y del borrador correspondiente, conforme a los procedimientos técnicos implementados por ARCANA.

El plazo de veinticuatro (24) horas constituye una medida adoptada por ARCANA para limitar temporalmente la conservación de información y reducir los riesgos asociados con su almacenamiento innecesario.

12. ELIMINACIÓN ANTICIPADA POR DECISIÓN DEL SUSCRIPTOR

EL SUSCRIPTOR podrá disponer la eliminación de la información y del borrador antes del vencimiento del plazo máximo de veinticuatro (24) horas, mediante la funcionalidad habilitada por REDACTAPOL.

Cuando EL SUSCRIPTOR seleccione la opción “ELIMINAR”, “ELIMINAR DEFINITIVAMENTE” o cualquier funcionalidad equivalente, REDACTAPOL procederá a ejecutar la eliminación correspondiente conforme a sus procedimientos técnicos.

Antes de ejecutar la eliminación, EL SUSCRIPTOR deberá descargar cualquier documento que requiera conservar.

Una vez ejecutada la eliminación, la información y el borrador dejarán de encontrarse disponibles para su consulta ordinaria mediante REDACTAPOL.

13. REDACTAPOL NO CONSTITUYE UN REPOSITORIO DE ACTAS

REDACTAPOL es una herramienta tecnológica destinada a facilitar la elaboración de borradores o proyectos de documentos.

En consecuencia, REDACTAPOL no constituye un sistema de almacenamiento permanente, archivo, custodia documental o repositorio institucional de actas policiales.

Corresponde a EL SUSCRIPTOR descargar oportunamente el documento generado y gestionar posteriormente su revisión, utilización, incorporación, archivo o conservación conforme a las obligaciones que le resulten aplicables.

ARCANA no asume la obligación de mantener una copia permanente de las actas o borradores generados.

14. SUPRESIÓN Y ANONIMIZACIÓN

Como regla general, respecto de la información introducida para elaborar los borradores o proyectos de actas, REDACTAPOL aplicará un modelo de supresión o eliminación una vez culminado el periodo máximo de conservación o cuando EL SUSCRIPTOR disponga su eliminación anticipada.

La anonimización constituye un procedimiento diferente mediante el cual determinada información puede conservarse después de haber sido transformada de forma que las personas no puedan ser identificadas o resultar identificables.

El modelo actual de REDACTAPOL prioriza la eliminación de la información proveniente de las intervenciones, antes que su conservación permanente mediante mecanismos de anonimización.

15. PROHIBICIÓN DE FINALIDADES SECUNDARIAS

ARCANA no utilizará la información introducida por EL SUSCRIPTOR para elaborar los documentos con las siguientes finalidades:

a) comercialización o venta de información;

b) publicidad basada en el contenido de las intervenciones;

c) elaboración de perfiles de intervenidos, detenidos, víctimas, denunciantes o testigos;

d) generación de productos estadísticos comerciales;

e) elaboración de inteligencia comercial;

f) creación de bases históricas privadas de intervenciones policiales;

g) entrenamiento o reentrenamiento de modelos de inteligencia artificial utilizando el contenido de las intervenciones; o

h) cualquier finalidad distinta o incompatible con la generación del documento solicitado por EL SUSCRIPTOR.

16. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SUPERVISIÓN HUMANA

REDACTAPOL podrá incorporar herramientas basadas en inteligencia artificial destinadas a facilitar la organización, estructuración, corrección o mejora de la redacción.

Estas funcionalidades tienen carácter auxiliar.

Los sistemas de inteligencia artificial utilizados por REDACTAPOL no tienen como finalidad:

• sustituir el criterio profesional del efectivo policial;
• determinar autónomamente responsabilidad penal o administrativa;
• determinar culpabilidad;
• determinar la peligrosidad de una persona;
• determinar la credibilidad de una declaración; ni
• sustituir la revisión humana del documento.

Los textos generados mediante estas funcionalidades tendrán la condición de propuestas o borradores.

EL SUSCRIPTOR deberá revisar el contenido antes de utilizarlo y podrá aceptarlo, modificarlo, corregirlo o rechazarlo.

17. DESARROLLO, MANTENIMIENTO Y PRUEBAS TECNOLÓGICAS

Para las actividades de desarrollo, mantenimiento, pruebas, capacitación o mejora técnica de REDACTAPOL, ARCANA utilizará preferentemente datos sintéticos o adecuadamente anonimizados.

Se procurará evitar que desarrolladores, personal técnico o terceros accedan innecesariamente a datos personales reales provenientes de intervenciones policiales.

Los accesos que excepcionalmente resulten necesarios deberán limitarse conforme a criterios de necesidad, seguridad, confidencialidad y mínimo privilegio.

18. REGISTROS TÉCNICOS Y DE SEGURIDAD

La eliminación del contenido de las intervenciones no implica necesariamente la eliminación de todos los registros técnicos relacionados con el funcionamiento y seguridad de REDACTAPOL.

ARCANA podrá conservar determinados logs o registros técnicos mínimos cuando resulten necesarios para:

• seguridad;
• prevención de fraude;
• gestión de accesos;
• trazabilidad tecnológica;
• auditoría técnica;
• funcionamiento del sistema;
• investigación de incidentes; y
• atención de incidencias.

Estos registros podrán comprender:

a) identificador de EL SUSCRIPTOR;

b) fecha y hora de acceso;

c) fecha y hora de determinada operación;

d) tipo de documento generado;

e) operación realizada;

f) resultado técnico de la operación; e

g) identificador técnico de la transacción.

Los registros técnicos no deberán reproducir el contenido sustantivo de las actas, tales como nombres o DNI de personas intervenidas, domicilios, declaraciones, relatos de hechos, información de víctimas o testigos ni copias completas de los documentos generados.

19. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS

Para la prestación de REDACTAPOL, ARCANA podrá contratar proveedores especializados que intervengan, cuando resulte necesario, en servicios de infraestructura tecnológica, alojamiento, autenticación, procesamiento de pagos, emisión de comprobantes, seguridad informática, soporte tecnológico, comunicaciones y funcionalidades basadas en inteligencia artificial.

Cuando dichos proveedores realicen tratamiento de datos personales por cuenta de ARCANA, deberán utilizar la información exclusivamente para la prestación del servicio correspondiente y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad, protección de datos personales y limitación de finalidad.

ARCANA adoptará medidas razonables destinadas a que sus proveedores no utilicen los datos personales tratados mediante REDACTAPOL para finalidades propias incompatibles con aquellas establecidas en la presente Política.

20. TRANSFERENCIAS NACIONALES E INTERNACIONALES DE DATOS

Para la adecuada prestación de REDACTAPOL, determinados servicios tecnológicos podrán implicar la transferencia o procesamiento de datos personales mediante infraestructura tecnológica ubicada dentro o fuera del territorio peruano.

Cuando se produzcan transferencias nacionales o flujos transfronterizos de datos personales, ARCANA adoptará las medidas necesarias para que dichas operaciones se realicen conforme a la Ley N.° 29733, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Los datos personales no serán transferidos a terceros para su comercialización, publicidad, elaboración de perfiles o cualquier finalidad propia incompatible con aquellas establecidas en la presente Política.

21. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

ARCANA implementará medidas técnicas, organizativas y de gestión razonables y proporcionales destinadas a proteger los datos personales y la información tratada mediante REDACTAPOL frente a:

• pérdida;
• destrucción;
• alteración;
• acceso no autorizado;
• tratamiento indebido;
• filtración;
• divulgación no autorizada; y
• demás riesgos razonablemente previsibles.

Estas medidas podrán comprender, según corresponda:

a) gestión y control de accesos;

b) mecanismos de autenticación;

c) control de privilegios;

d) cifrado;

e) registros de actividad;

f) monitoreo;

g) segregación de ambientes;

h) gestión de incidentes;

i) mecanismos de eliminación;

j) restricciones de acceso administrativo;

k) medidas de respaldo y recuperación; y

l) obligaciones de confidencialidad.

ARCANA podrá revisar y actualizar periódicamente estas medidas atendiendo a la evolución tecnológica y a los riesgos asociados con REDACTAPOL.

22. ELIMINACIÓN EFECTIVA DE LA INFORMACIÓN

Los mecanismos de eliminación implementados por REDACTAPOL deberán considerar razonablemente los distintos componentes de la infraestructura tecnológica en los que pudiera existir almacenamiento temporal de información.

ARCANA adoptará medidas técnicas y organizativas destinadas a evitar que la información declarada como eliminada permanezca disponible para consulta ordinaria en bases de datos, almacenamiento temporal, cachés, ambientes tecnológicos u otros componentes bajo su control.

Los mecanismos relacionados con respaldos y recuperación de información serán administrados conforme a criterios de seguridad, acceso restringido, necesidad y periodos de retención técnicamente justificados.

23. INCIDENTES DE SEGURIDAD

Cuando ARCANA tome conocimiento de un incidente de seguridad que pueda comprometer datos personales, procederá a evaluarlo, contenerlo, gestionarlo y documentarlo conforme a sus procedimientos internos y a las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.

Cuando corresponda legalmente, ARCANA efectuará las comunicaciones pertinentes a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, a los titulares afectados y/o a las demás autoridades competentes dentro de los plazos establecidos por la normativa.

24. DERECHOS DEL SUSCRIPTOR

EL SUSCRIPTOR podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana sobre protección de datos personales, incluyendo principalmente:

DERECHO DE ACCESO

Permite conocer qué datos personales propios son tratados por ARCANA, así como las condiciones de dicho tratamiento.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN

Permite solicitar la corrección o actualización de datos personales que sean inexactos, incompletos o desactualizados.

DERECHO DE CANCELACIÓN

Permite solicitar la supresión de datos personales cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.

DERECHO DE OPOSICIÓN

Permite oponerse al tratamiento de los datos personales en los supuestos establecidos por la legislación.

EL SUSCRIPTOR podrá ejercer, asimismo, los demás derechos que le reconozca la normativa vigente.

25. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

EL SUSCRIPTOR podrá presentar solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos mediante:

Correo electrónico: redactapol@gmail.com

Domicilio: Av. Guardia Civil 1321 piso 17 Lima- Lima- Surquillo

La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al titular y precisar el derecho que desea ejercer.

ARCANA atenderá las solicitudes conforme a las condiciones y plazos establecidos por la legislación peruana sobre protección de datos personales.

El ejercicio de estos derechos no impedirá la conservación de determinada información cuando exista una obligación legal que justifique su mantenimiento durante un periodo específico.

26. CARÁCTER OBLIGATORIO DE DETERMINADOS DATOS

Los datos identificados como obligatorios durante el procedimiento de registro serán necesarios cuando resulten indispensables para:

• crear la cuenta;
• identificar a EL SUSCRIPTOR;
• autenticar su acceso;
• gestionar la contratación;
• procesar el pago;
• proporcionar soporte; o
• prestar las funcionalidades contratadas.

La negativa a proporcionar información indispensable podrá impedir el registro, contratación o utilización de determinadas funcionalidades de REDACTAPOL.

27. DECISIONES AUTOMATIZADAS

REDACTAPOL podrá utilizar mecanismos automatizados e inteligencia artificial para facilitar la elaboración y estructuración de documentos.

Estas funcionalidades no tienen como finalidad adoptar autónomamente decisiones con efectos jurídicos respecto de las personas mencionadas en los documentos.

El resultado generado constituye un borrador sujeto a revisión, modificación y supervisión humana por parte de EL SUSCRIPTOR.

28. CONFIDENCIALIDAD

El personal, proveedores y terceros que excepcionalmente requieran acceder a datos personales para proporcionar servicios tecnológicos, de seguridad, mantenimiento o soporte deberán encontrarse sujetos a obligaciones de confidencialidad.

El acceso deberá limitarse a la información estrictamente necesaria para realizar la actividad correspondiente y durante el tiempo necesario para dicha finalidad.

29. RESPONSABILIDAD DEL SUSCRIPTOR

EL SUSCRIPTOR es responsable de la información que decide introducir en REDACTAPOL.

EL SUSCRIPTOR deberá utilizar la plataforma únicamente para finalidades lícitas, dentro del ámbito de sus funciones y conforme al ordenamiento jurídico aplicable.

ARCANA no genera los hechos que EL SUSCRIPTOR documenta ni determina qué información fáctica debe introducir.

Queda prohibido utilizar REDACTAPOL para introducir deliberadamente información falsa, suplantar identidades, fabricar documentos fraudulentos, alterar evidencias o desarrollar cualquier actividad ilícita.

La responsabilidad de EL SUSCRIPTOR respecto de la información introducida no excluye las obligaciones que correspondan a ARCANA respecto del tratamiento tecnológico efectivamente realizado mediante REDACTAPOL.

30. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ARCANA podrá modificar la presente Política cuando resulte necesario como consecuencia de:

a) modificaciones normativas;

b) implementación de nuevas funcionalidades;

c) modificaciones en los procesos tecnológicos;

d) cambios en los mecanismos de tratamiento;

e) incorporación o modificación de servicios tecnológicos;

f) fortalecimiento de las medidas de seguridad; o

g) mejoras destinadas a incrementar la transparencia frente a los usuarios.

Cuando una modificación implique cambios sustanciales en las condiciones del tratamiento, ARCANA adoptará las medidas necesarias para comunicar dicha modificación y, cuando legalmente corresponda, solicitar una nueva manifestación de voluntad.

31. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política o con el tratamiento de datos personales realizado mediante REDACTAPOL, EL SUSCRIPTOR podrá comunicarse con:

ARCANA GLOBAL S.A.C.

RUC N.° 20613508491

Producto: REDACTAPOL

Domicilio: Av. Guardia Civil 1321 piso 17 Lima- Lima- Surquillo

Correo electrónico de privacidad: redactapol@gmail.com

Sitio web: redactapol.com.pe

32. CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA

Antes de finalizar el registro o contratación de REDACTAPOL, EL SUSCRIPTOR tendrá acceso a la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Para registrar electrónicamente su manifestación, REDACTAPOL podrá mostrar la siguiente casilla:

La manifestación electrónica podrá quedar asociada a los siguientes datos:

SUSCRIPTOR: —

DNI: —

CORREO ELECTRÓNICO: —

FECHA DE SUSCRIPCIÓN: —

FECHA Y HORA DE ACEPTACIÓN: —

VERSIÓN DE LA POLÍTICA: 1.0

ID DE ACEPTACIÓN: —

ARCANA podrá conservar estos registros con la finalidad de acreditar la puesta a disposición, conocimiento y, cuando corresponda, aceptación de la Política vigente al momento de la contratación.

ARCANA GLOBAL S.A.C.

RUC N.° 20613508491

REDACTAPOL – Producto de ARCANA GLOBAL S.A.C.

Fecha de entrada en vigencia: 19/08/2026