Términos y Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de REDACTAPOL, producto tecnológico de ARCANA GLOBAL S.A.C., identificada con RUC N.° 20613508491.

Al registrarse, contratar una suscripción y utilizar REDACTAPOL, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

1. SOBRE REDACTAPOL

REDACTAPOL es una solución tecnológica destinada a facilitar, estructurar y automatizar la elaboración de borradores o proyectos de actas derivadas de intervenciones policiales, pudiendo incorporar herramientas de automatización e inteligencia artificial.

REDACTAPOL funciona como una herramienta de asistencia a la redacción y no sustituye el criterio profesional, funcional o jurídico del usuario.

Los documentos generados mediante la plataforma constituyen borradores o proyectos sujetos a revisión y validación por parte del usuario antes de su utilización.

2. REGISTRO Y ACCESO

Para acceder a REDACTAPOL, el usuario deberá registrarse y proporcionar información verdadera, exacta y actualizada.

Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta.

No está permitido vender, transferir, prestar o compartir una cuenta con personas distintas de los usuarios expresamente autorizados conforme al plan contratado.

3. PLANES DE SUSCRIPCIÓN

REDACTAPOL ofrece las siguientes modalidades:

PLAN PERSONAL: S/ 45.00, incluido IGV, correspondiente a un (01) usuario.

PLAN PATRULLERO: S/ 85.00, incluido IGV, correspondiente a dos (02) usuarios.

PLAN INSTITUCIONAL: sujeto a cotización, de acuerdo con la cantidad de usuarios y las condiciones particulares del servicio.

Las características, funcionalidades y vigencia de cada plan serán las informadas al usuario al momento de efectuar la contratación.

4. USO ADECUADO DE LA PLATAFORMA

El usuario se compromete a utilizar REDACTAPOL exclusivamente para fines lícitos y relacionados con las funcionalidades ofrecidas por la plataforma.

Está prohibido utilizar REDACTAPOL para introducir deliberadamente información falsa, suplantar identidades, elaborar documentos fraudulentos, alterar hechos o evidencias, vulnerar derechos de terceros, intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas, o realizar cualquier actividad contraria al ordenamiento jurídico.

ARCANA podrá suspender o cancelar una cuenta cuando detecte un uso fraudulento, ilícito o contrario a los presentes Términos y Condiciones.

5. RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN INGRESADA

El usuario es responsable de la información que introduce en REDACTAPOL.

ARCANA no genera los hechos de una intervención policial ni determina qué información fáctica debe proporcionar el usuario.

El usuario deberá verificar que la información ingresada corresponda a los hechos que pretende documentar y asume la responsabilidad de revisar, corregir, complementar y validar el documento generado antes de utilizarlo.

6. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

REDACTAPOL podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial para organizar, estructurar, corregir o mejorar la redacción de los documentos.

Los resultados generados por estas herramientas tienen carácter auxiliar y pueden requerir correcciones.

La inteligencia artificial no sustituye la decisión ni el criterio profesional del usuario.

En consecuencia, todo documento generado deberá ser sometido a revisión humana antes de su utilización.

7. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA INFORMACIÓN

La información introducida por el usuario para generar un borrador y el documento temporal correspondiente permanecerán disponibles en REDACTAPOL por un plazo máximo de veinticuatro (24) horas.

Cumplido dicho plazo, la información será eliminada automáticamente conforme a los procedimientos técnicos implementados por ARCANA.

El usuario también podrá disponer su eliminación antes de dicho plazo mediante la funcionalidad habilitada en la plataforma.

Por ello, el usuario deberá descargar oportunamente cualquier documento que necesite conservar.

REDACTAPOL no constituye un repositorio, archivo permanente o sistema de custodia de actas policiales.

8. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Los datos personales correspondientes a la cuenta del usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de REDACTAPOL.

La información introducida para generar borradores de documentos tendrá carácter temporal y será tratada conforme a las condiciones establecidas en dicha Política.

ARCANA no comercializará la información introducida en las intervenciones ni la utilizará para elaborar perfiles comerciales o entrenar modelos de inteligencia artificial.

9. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

ARCANA realizará esfuerzos razonables para mantener REDACTAPOL disponible y en adecuado funcionamiento.

Sin embargo, la plataforma podrá encontrarse temporalmente indisponible debido a mantenimiento, actualizaciones, mejoras, incidentes tecnológicos, fallas de servicios de terceros, casos fortuitos, fuerza mayor u otras circunstancias razonablemente justificadas.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

REDACTAPOL es un producto de ARCANA GLOBAL S.A.C.

El software, diseño, estructura, interfaces, formularios, elementos gráficos, marcas, funcionalidades y demás componentes protegibles de REDACTAPOL pertenecen a ARCANA o a sus respectivos titulares.

La suscripción únicamente concede al usuario un derecho de uso conforme al plan contratado y no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma.

11. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN

ARCANA podrá suspender o cancelar el acceso a REDACTAPOL cuando exista:

a) incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones;

b) utilización fraudulenta o ilícita de la plataforma;

c) transferencia o uso no autorizado de credenciales;

d) intento de vulneración de la seguridad de REDACTAPOL; o

e) cualquier conducta que pueda afectar la seguridad o funcionamiento de la plataforma o los derechos de terceros.

12. MODIFICACIONES

ARCANA podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones como consecuencia de cambios legales, tecnológicos, comerciales o funcionales de REDACTAPOL.

Cuando las modificaciones resulten relevantes para los usuarios, serán comunicadas mediante la plataforma o los canales habilitados.

13. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Cualquier controversia relacionada con el acceso o utilización de REDACTAPOL será tratada inicialmente mediante comunicación directa y de buena fe entre el usuario y ARCANA.

Cuando no sea posible alcanzar una solución directa, las partes podrán recurrir a los mecanismos legalmente disponibles, sin limitar los derechos que correspondan al usuario conforme al ordenamiento jurídico peruano.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

14. DOCUMENTOS QUE REGULAN EL SERVICIO

El uso de REDACTAPOL se encuentra regulado conjuntamente por:

• los presentes Términos y Condiciones de Uso;
• el Contrato de Suscripción y Licencia de Uso de REDACTAPOL; y
• la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de REDACTAPOL.

En caso de existir disposiciones específicas sobre contratación, pagos o tratamiento de datos personales, serán aplicables las condiciones previstas en el documento especializado correspondiente.

15. ACEPTACIÓN

Al marcar la casilla correspondiente y continuar con el registro o contratación, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

La plataforma podrá registrar la fecha, hora, versión de los Términos y demás información técnica necesaria para acreditar su aceptación.

ARCANA GLOBAL S.A.C.

RUC N.° 20613508491

REDACTAPOL – Producto de ARCANA GLOBAL S.A.C.

Fecha de aceptación: 20/08/2026